Refund policy
Se per qualche motivo non sei soddisfatto del prodotto che hai acquistato, puoi esercitare il diritto di recesso entro 10 giorni dalla data di ricevimento del pacco. Puoi chiedere un cambio con altra taglia/altro articolo, un buono da utilizzare successivamente o un rimborso. La scelta non è modificabile successivamente.
Per avvalersi della garanzia, occorre effettuare richiesta per iscritto tramite Whatsapp
3490627574 o una mail all’indirizzo
con specificato il motivo per cui intendi rendere il prodotto . Per velocizzare la risposta consigliamo di indicare nell’oggetto della mail la seguente forma: “Richiesta reso” e il numero di ordine.
LE SPESE DI RESO SONO A CARICO DEL CLIENTE
Il reso è accettato solo se il capo si trova nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto e CON SCONTRINO FISCALE.
Pertanto deve essere perfettamente integro, non deve essere stato utilizzato, lavato o modificato. Deve essere completo di etichetta ancora attaccata e confezione originale. La garanzia si applica su tutti i prodotti. Non saranno accettate scarpe spedite soltanto nella loro scatola, senza ulteriore imballaggio esterno.
Il prodotto dovrà essere da noi ricevuto entro 10 giorni decorrenti dalla data di autorizzazione al reso.
Trascorsi i 10 giorni, verranno accettati resi, in casi estremamente eccezionali, ma non sarà possibile usufruire del rimborso, ma bensì verrà erogato un buono pari all'importo della merce resa.
L’indirizzo al quale rendere l’articolo è:
ICONICA SHOP
Viale Europa 298
Marlia, Capannori
55012 Lucca
Si consiglia l’utilizzo di un servizio tracciabile (quindi Raccomandata, Pacco celere 3 di Poste Italiane o servizio di corriere Espresso) in quanto la responsabilità della spedizione di ritorno è a carico del cliente.
Dopo che ICONICA SHOP avrà ricevuto il pacco di reso e verificato che siano stati rispettati tutti i requisiti, riceverai l’articolo sostitutivo (o il rimborso, quest’ultimo entro massimo 7 giorni lavorativi).
Il rimborso avverrà tramite circuito del pagamento da te effettuato, se hai utilizzato Carta di Credito o Paypal. Diversamente, avverrà a mezzo bonifico bancario se hai utilizzato questo metodo.
Le spese di trasporto sostenute per l'ordine, siano gratuite per ordini superiori ai 89€, sia pagate dal Cliente per ordini inferiori ai 89€, NON sono in nessun caso rimborsabili in caso di reso.
Gli articoli acquistati con i Saldi e Promozioni aventi scontistica di -50% o più non sono soggetti a reso.
Sopratutto nella fase finale del periodo dei Saldi
In nessun caso è possibile respingere al momento della consegna la merce ordinata, tale circostanza non sarà considerata applicazione del diritto di reso, bensì inadempienza contrattuale.
Il reso può avvenire esclusivamente con le modalità sopra esposte.